Časté otázky
Odpovede na to, čo sa vás pýta najčastejšie.
Ako dlouho trvá doručenie?
Na Slovensku zvyčajne 4–5 pracovných dní. Do EU 7–14 dní v závislosti od krajiny. Posielame všetkých prodávajúceho buď na Slovensku, alebo do EU. Podrobnosti sú na stránke Doprava.
Je keramika bezpečná do umývačky?
Áno, všetka naša keramika je bezpečná do umývačky riadu a mikrovlnky — pokiaľ nie je uvedené inak. Glazúra je vyrábané z prírodných materiálov a je bezpečná pre potraviny.
Ak je produkt poškodený počas prepravy, čo robím?
Napíšte nám čo skôr s fotografiami poškodenia. Všetok tovar je poisťovaný a my vám nahradíme bez problémov — buď nový kúsok alebo vrátenie peňazí.
Môžem si objednať custom kúsky?
Áno! Napíšte nám na [email protected] s vašou predstavou. Zvyčajne pracujeme s vlastnými farbami, veľkosťami a tvarmi. Custom objednávky trvajú 2–4 týždne.
Ako je to s vrátením produktu?
Máte 14 dní na vrátenie — to je EU právo. Detaily sú na stránke Vrátenie tovaru. V stručnosti: vrátite tovar, my vám vrátime peniaze do 14 dní.
Ako dlouho trvá kurz hrnčiarstva?
Kurz trvá priemerne 2 hodiny — ako skupiny alebo jednotlivci. Počet osôb: 1–4 osoby normálne, 5–8 osôb na objednávku. Cena je 45 € za osobu.
Nikdy som hrnčiarstvo nerobil — vyhovuje mi to?
Absolútne! Kurzy sa začínajú od nuly. Netreba žiadna predchádzajúca skúsenosť. Prídete, naučíte sa, vytvárate — všetko pod vedením nás.
Ako si objednám kurz?
Napíšte nám na kontaktnom formulári alebo e-mailom na [email protected]. Uveďte dňa a čas, ktorý vám vyhovuje, a my si to s vami dohodneme.
Aké sú vaše otváracie hodiny?
Stredu až nedeľu od 10:00 do 18:00. Pondelok a utorok sme zatvorení. Kurzy sa môžu dohodniť aj mimo otváracích hodín po dohode.
Ako si ste istý, že mi príde správna farba glazúry?
Farby sa viete vyskúšať v našom glazovacím štúdiu — tam vidíte, ako glazúra vyzerá na skutočnom tvare. Samozrejme, fyzická glazúra sa môže zľavka od obrazovky, preto vždy môžete vidieť obrázky produktov.
Nezašli sme vašu otázku?
Napíšte nám — radi si vás počúvame.
Poslať správu